Отзывы о компании Woodenhome Двери Мебель Басейны Сауны Всё для Дома !

Спасибо Большое Вам за отзыв !И то, что выбрали именно нашу компанию .Ведь очень Важно когда покупатели оставляют Правдивые Отзывы.Будут вопросы обращайтесь даже после гарантийного срока!
С Уважением Сергей!

Почему доставка за мой счёт, если вы сделали ошибку?

Я не согласна платить 6000 за пересылку по вашей вине

Там есть и Ваша вина почему Вы не указали угол скоса угловых диванов и по нормальному нужно было на такой заказ лекала сделать и передать ,а теперь требуете не возможное вымагаете деньги обратно при этом диваны остаются у Вас .
Привозите диваны или передайте Новой Почтой или Деливери мы устраним недостатки которые Вас не устраивают.
С Уважением Сергей!
Контакты руководства у Вас есть.

Я дала подробный чертеж, по которому вы согласились сделать диваны. Я могу их вернуть вам, вы же сами не хотите. Руководство полностью меня игнорирует, менеджер внес меня в черный список, я не могу никому дозвониться. По закону прав потребителей, если товар не соответствует требованиям, доставка осуществляется за счёт производителя. Не нужно сваливать вину на покупателя, если сами по чертежу не сделали то, что требовалось.

Доброго времени суток .По Вашим эскизам были изготовлены Ваши нестандартные диваны.Мы всегда выезжаем на нестандартные заказы и перемеряем сами для уточнения всех деталей после замера вся ответственность заказа ложится на нас .Мы пошли Вам на встречу сделали скидку и взяли за 800км. от Киева этот заказ.Так как Вами был сделан замер то и вся ответственность за размеры ложится полностью на Вас,откуда мы можем знать может Вы ремонт сделали и поменялась Геометрия проёма и пытаетесь всю вину возложить на нас? Для решения вопроса мы предлагаем Вам, за наш счёт устранить то что по Вашему не устраивает .Но доставка за Ваш счёт туда и обратно .С Уважением Сергей!

Какая скидка? Я заплатила всю сумму, которая обсуждалась с самого начала. Почему тогда вы ничего не спрашивали в переписке? Я же просила делать фотоотчёты в процессе работы. У вас не возникало никаких вопросов, все было понятно, а теперь выставляете мне претензии, обвинения! Вы неправильно сделали работу, а вину сваливаете на заказчика
.

Никаких изменений ни в чертеже, ни в геометрии комнаты не было! Доказательств для полиции у меня предостаточно.

Мы по Вашим вопросам дали конкретные ответы , присылайте обратно, то что как Вы считаете нужно исправить, мы устраним.Вопрос доставки мы с Вами изначально оговорили оплачивает покупатель.Мы производитель но не служба доставки.

Почитайте внимательно закон о защите потребителей. Там четко указано, что в случае несоответствия товара требованиям покупателя, доставка осуществляется продавцом. Как только вы вернёте деньги за диваны, я сразу же вышлю их обратно, т.к. переделывать их будет дороже, чем они стоят.

Руководитель обьяснил Вам и кто там звонил с ПРАВ СПОЖИВАЧИВ, если не хотите пересылать, найдите по месту цех и пускай исправят то что Вы называете дефектом.А МЫ в свою очередь вышлем деньги за ремонт.Такое последнее решение нашего руководства.
С Уважением Сергей!

Вопрос не в дефектах, а в переделке всего заказа. Эти диваны я вышлю обратно, когда вернёте деньги. За свой счёт я не могу их катать, это ваша недоработка.

Мы сделали диваны по Вашим Ескизам по Вашим замерам,ответственность мы не не несём за Ваши ошибки в замерах так как мы замеры не производили.Вы не корректно указали размеры не указано было 45 это мм или градусы, по вашим ескизам если их таковыми можно назвать мы поняли что это 45 градусов.Не было лекал на такой сложный заказ.И согласно этому эскизу изготовили Ваши диваны .Перед отправкой выставили их и сделали фото.Вы сказали СУПЕР отправляйте Всё устраивает .По прибытию к Вам Вы приняли диваны оплатили остаток, а вот теперь отдайте нам деньги.Интересно получается.???

Конечно интересно! По чертежам вам все было понятно, по телефону всё обсудили: и размеры, и сколько в итоге должно быть от стены до стены, вы себе записывали, что должно быть 250 см, в итоге получилось 235. Там, где боковушки должны быть 40 см, вы сделали 30 см. Цыфры 45 не было в чертеже вообще, не нужно выдумывать! Зачем вы берётесь за заказ, если не уверены, что сможете все выполнить?! На фото с готовыми диванами невозможно понять заранее, все ли размеры правильные. Если бы я не доплатила при Получении, то не было бы у меня ни диванов, ни задатка, так ведь? Про лекала вы вообще ничего не говорили, к чему это сейчас?!

Руководитель обьяснил Вам и кто там звонил с ПРАВ СПОЖИВАЧИВ, если не хотите пересылать, найдите по месту цех и пускай исправят то что Вы называете дефектом.А МЫ в свою очередь вышлем деньги за ремонт.Такое последнее решение нашего руководства. Мы стараемся решить вопрос по нормальному. Вам же только нужны деньги.Зачем было тогда заказывать вообще диваны? что б только нервы Производителю попортить?
С Уважением Сергей!

Передайте руководителю, что если бы мой заказ был выполнен правильно, у меня не было бы никаких претензий, качество диванов отличное. Меня не устраивают размеры, которые вы сделали без моего ведома. И передайте, пусть хорошо прочитает закате о защите прав потребителей, там все прекрасно указано. Незнание закона не освобождает от ответственности.

Ещё я просила вас скинуть мне на почту чертежи, по которым вы сделали мои диваны, вы же меня полностью игнорируете. Как минимум, это хамское обращение с клиентом.

Мы по Вашим рисункам сделали Ваш заказ.А Вам в свою очередь действительно нужно было сделать хороший чертёж и тогда можно было б избежать всех неточностей.Вы этого не сделали а теперь требуете невозможного...

Нужно было уточнять все заранее, а не после работы. Я вас просила, что непонятно- спрашивайте. Ни одного вопроса о вас не было, все было понятно, к чему сейчас обвинения? Вы просто затягиваете время.

Мы Вам обьяснили как можно решить вопрос .МЫ не отказываемся переделать то что ВАС не устраивает .Пересылайте диваны .Ответ Руководства .

Передайте пожалуйста руководству, что по закону, пересылка осуществляется за счёт производителя/продавца. Вы согласны его пересылать 2 раза за свой счёт?

Мы Вам обьяснили как можно решить вопрос .МЫ не отказываемся переделать то что ВАС не устраивает .Пересылайте диваны .Ответ Руководства .

За чей счёт пересылка?

Пересылку мы С Вами оговаривали изначально-за щёт покупателя, мы производитель, а не служба доставки !!!
Пересылайте переделаем .!!!! С Уважением Сергей!!!

Спасибо Вам так же! что поверили в нас, и не побоялись так из далека оформить заказ.Пускай этот отзыв будет примером что б люди действительно знали что Woodenhome реально существующая компания !Будут вопросы, обращайтесь даже после гарантийного срока.С Уважением Сергей Николаевич!

Спасибо Вам так же! что поверили в нас, и не побоялись так из далека оформить заказ.Пускай этот отзыв будет примером что б люди действительно знали что Woodenhome реально существующая компания !Будут вопросы, обращайтесь даже после гарантийного срока.С Уважением Сергей Николаевич!

Огромное Спасибо за отзыв это для нас очень Важно ! Не всем нашим покупателям хватает времени, сесть за компьютер и написать отзыв.Вам отдельное Спасибо! Стараемся каждому нашему покупателю угодить, так как товар покупается не на один год должно всё быть идеального качества .И заказ считается только тогда полностью выполнен ,когда люди остаются довольные своей покупкой.Так в принципе мы и стараемся работать.
Если будут вопросы даже после гарантии звоните будем решать!

Огромное Спасибо за положительный отзыв. Нам очень Важно как оценивают нас покупатели и стараемся, что б все наши покупатели оставались довольны своей покупкой и нашим сервисом.По всем вопросам или гарантии обращайтесь .С Уважением Сергей 096 372 42 18.

Спасибо Вам за положительный отзыв стараемся что б покупатель не только оставался доволен покупкой но и что б в дальнейшем обращался именно к Нам !
По всем вопросам если будут возникать звоните 096 372 42 18 Сергей Николаевич .